Caos en El Dorado: pantallas en negro y cese de operaciones por falla crítica en los radares del aeropuerto en Bogotá

La falla informática impactó directamente las herramientas de monitoreo utilizadas por los controladores aéreos para coordinar las aeronaves en tiempo real. Por esta razón, las pantallas de visualización quedaron totalmente inoperantes.

“Quedamos ciegos. Gracias a Dios en esta ocasión no nos fallaron las comunicaciones”, reveló una fuente consultada por Caracol Radio. La emergencia operativa se prolongó durante más de una hora y media.

La suspensión temporal de los despegues provocó saturación en las plataformas del terminal aéreo ante la escasez de posiciones de parqueo disponibles. Hasta ahora, según los usuarios en el aeropuerto, se reportan más de 30 vuelos cancelados.

Paralelamente, los reportes ciudadanos en redes sociales evidenciaron inconformidades por las demoras en los abordajes y documentaron repercusiones directas en las operaciones aéreas de Medellín y Bucaramanga.

En el caso del Aeropuerto Internacional José María Córdova, de Rionegro, las operaciones aéreas se desarrollan con normalidad, tras el levantamiento de la medida reglamentaria de separación ampliada entre aeronaves que había sido aplicada preventivamente en el espacio aéreo de Medellín mientras se estabilizan los sistemas.

Voceros del sector aeronáutico expresaron su máxima preocupación ante la vulnerabilidad de la infraestructura tecnológica en el aeropuerto y cuestionaron la periodicidad de los incidentes en el principal aeropuerto del país.

“No tenemos antecedentes de una falla de esa magnitud en Colombia. Un solo minuto es crítico”, puntualizó la fuente, quien advirtió sobre el riesgo latente en el que se encuentra por la situación. “Se está volviendo costumbre convivir con esas fallas”, concluyeron.

Las autoridades no han establecido un tiempo estimado para la normalización definitiva de los sistemas ni para el restablecimiento del flujo habitual de los vuelos. Recomiendan a los usuarios verificar el estado de sus trayectos directamente con las aerolíneas.

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A raíz de la situación de la falla en los radares, varias aerolíneas han tenido que cancelar varios vuelos, tanto de ida y vuelta, durante la tarde de este miércoles 4 de noviembre.

La aerolínea Latam informó que ha cancelado 8 vuelos (ida y vuelta), equivalentes a 16 frecuencias, con afectaciones en rutas hacia Medellín, Barranquilla, Pereira, Cali, Riohacha y Montería, según le confirmaron a una fuente de Caracol Radio. Se reportan más de 30 vuelos cancelados hasta ahora.

De esta manera, la aerolínea habría asegurado que ya se está reactivando la operación y que los pasajeros afectados podrán ser reubicados en otros vuelos sin costo adicional. Asimismo, Wingo recomendó “mantenerte atento a las actualizaciones de tu vuelo a través de nuestros canales oficiales y las pantallas del aeropuerto”.

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Más tarde, a eso de las 4:30 de la tarde, la Aeronáutica Civil informó que se normalizaron gradualmente las operaciones aéreas en Bogotá y Rionegro tras novedad técnica en sistemas de visualización radar, luego de que fuera superada la novedad técnica presentada en los sistemas de visualización radar utilizados para el tránsito aéreo.

La entidad explicó que activaron de manera “inmediata” los protocolos operacionales y técnicos para este tipo de contingencias, con el propósito de “garantizar en todo momento la seguridad de las operaciones aéreas y minimizar” los impactos sobre los usuarios del transporte aéreo.

“Como parte de las acciones implementadas para la recuperación del servicio, se dispuso de un equipo especializado de controladores aéreos encargado de restablecer y cargar nuevamente los planes de vuelo que resultaron afectados y su funcionamiento presenta condiciones de estabilidad operacional”, detallaron.

Por esta razón, aseguraron que el personal de Control de Tránsito Aéreo (ATC) y los equipos técnicos continúan realizando un monitoreo permanente del comportamiento de las operaciones.

Desde la entidad señalaron que la seguridad operacional en los aeropuertos del país es la “prioridad” por lo que cada una de las acciones adelantadas es para “garantizar la continuidad y normalización del servicio aéreo en el país”.

“La Aeronáutica Civil mantendrá informada a la ciudadanía sobre los avances de la revisión técnica y la recuperación total de las operaciones. Entre tanto, se recomienda a los pasajeros mantenerse en contacto permanente con sus respectivas aerolíneas para verificar el estado actualizado de sus vuelos e itinerarios”, concluyeron.

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