Iberia promete reembolsar dinero a pasajeros que habían comprado billetes para viajar a Cuba

MIAMI, Estados Unidos. – La aerolínea española Iberia anunció varias medidas de flexibilización para sus clientes con vuelos programados a Cuba después que la Isla avisara que se quedaría sin combustible para aviones a partir de este martes, 10 de febrero.

Este domingo, la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) también avisó que el combustible más usado por la aviación comercial (queroseno Jet A-1)— no estará disponible entre el 10 de febrero y el 11 de marzo en los nueve aeropuertos internacionales de Cuba, incluidos los terminales de La Habana, Varadero, Holguín, Santa Clara, Cayo Coco, Camagüey, Cienfuegos, Santiago de Cuba y Manzanillo de Cuba.

Ante este escenario, Iberia señaló en un comunicado al que tuvo acceso El País que “ante las actuales dificultades de abastecimiento en Cuba” había activado “una flexibilización de tarifas para aquellos clientes con billetes ya emitidos que deseen realizar cambios voluntarios en sus viajes”.

La compañía detalló que esta flexibilización comprende cuatro opciones para los pasajeros afectados: cambiar la fecha del billete, cambiar el destino hacia otro cercano, solicitar el reembolso por medio de un bono para usos futuros u obtener el reembolso por el mismo medio del pago original.

Fuentes de la aerolínea, citadas en la misma nota, explicaron que se trata de alternativas voluntarias, pensadas para clientes que prefieran ajustar sus planes ante la incertidumbre generada por la falta de disponibilidad de combustible en los aeropuertos cubanos.

Iberia también subrayó en su comunicado que no se han confirmado, por ahora, modificaciones o cancelaciones de los vuelos entre Madrid y Cuba, y que la operativa habitual “continúa monitorizando de forma permanente la evolución de la situación, con el fin de adoptar las medidas que sean necesarias”.

La flexibilización de tarifas anunciada por Iberia es la primera respuesta pública de una gran aerolínea internacional ante la crisis de suministro de combustible para aviones en Cuba.

Este domingo, la agencia de noticias EFE informó que La Habana había advertido a las aerolíneas internacionales que operan en la Isla que el fin de sus reservas de combustible para aviones ya era inminente.

Según esa agencia, las principales aerolíneas afectadas son estadounidenses, españolas, panameñas y mexicanas.

La mayoría de vuelos que conectan la Isla con otros países cubren rutas a Florida, en Estados Unidos (Miami, Tampa, Fort Lauderdale), España (Madrid), Panamá (Ciudad de Panamá) y México (Ciudad de México, Mérida, Cancún).

Además, la mayor de las Antillas también tiene conexiones regulares con Bogotá (Colombia), Santo Domingo (República Dominicana) y Caracas (Venezuela), entre otras capitales latinoamericanas.