Funza defiende la salud de sus habitantes: 100% de efectividad en acciones legales contra las EPS

Según el balance de la vigencia 2024–2026, el municipio ha logrado una efectividad del 100% en las acciones legales interpuestas ante las barreras de acceso impuestas por las Entidades Promotoras de Salud (EPS).

Esta gestión jurídica ha permitido que 1.074 ciudadanos accedan de manera oportuna a servicios esenciales que presentaban retrasos o negativas, tales como citas médicas especializadas, tratamientos de alta complejidad y entrega de medicamentos.

El modelo de acompañamiento legal se ha extendido tanto al casco urbano como a las zonas rurales del municipio. Durante el periodo reportado, la Secretaría de Salud ha tramitado un total de 3.349 Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), sumadas a 810 acciones de tutela.

En la totalidad de estos casos, los fallos y resoluciones resultaron favorables para los usuarios, eliminando las dilaciones administrativas que obstaculizaban el sistema de salud local. La estrategia institucional se centra en reducir los tiempos de respuesta del sistema.

El equipo jurídico de la dependencia orienta a los ciudadanos que enfrentan barreras de acceso, utilizando las herramientas legales vigentes para forzar el cumplimiento de las obligaciones por parte de las aseguradoras.

“En Funza no permitimos que se vulneren los derechos de nuestros ciudadanos. La salud no es un favor, es un derecho, y desde esta Administración estamos comprometidos en defenderlo con todas las herramientas legales necesarias”, aseguró la mandataria.

El enfoque de la Alcaldía local busca que la cobertura de defensa para todos los habitantes no sea limitada por la ubicación geográfica de los afectados que requieran la atención en salud.

“Nuestro equipo legal trabaja incansablemente para que cada funzano tenga acceso digno y oportuno a los servicios de salud. Hoy los resultados hablan por sí solos: hemos logrado una favorabilidad del 100% y eso significa vidas impactadas positivamente”, agregó Villamil.

Para mantener estos indicadores de resolución, la Administración Municipal mantiene habilitados canales presenciales de asesoría. La comunidad puede acudir a las instalaciones de la Secretaría de Salud, localizadas en la Calle 11 No. 9-15.

El horario de atención para la recepción de casos y el inicio de acompañamiento legal está establecido por la organización de lunes a viernes, desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.